DenimWinkel - Retour & Ruiling

Fout

Manufacturer not found

Retour & Ruiling

RETOUR & RUILING

14 dagen afkoelingsperiode

Bij Denimwinkel heeft u 14 dagen de tijd om artikelen te ruilen of te retourneren. Zo blijft u niet zitten met een artikel waar u ontevreden over bent. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Niet alle artikelen kunnen geruild worden

De volgende artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden:

- Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals ondergoed.

- Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Let op! De door u bestelde artikelen mogen gepast worden, maar niet buitenshuis gedragen worden. Daarnaast dienen alle originele labels etc. aanwezig te zijn.

Stappenplan ruilen

Mocht het door u ontvangen artikel onverhoopt niet geheel aan uw wens voldoen en wilt u het ruilen? Volg dan het onderstaande stappenplan zodat wij uw ruiling zo snel en makkelijk mogelijk af kunnen handelen.

- Stuur een e-mail naar ruilen@denimwinkel.nl en vermeld daarin dat u graag een artikel wilt ruilen. Vermeld hierbij de volgende gegevens:

· Naam

· Adres

· Woonplaats

· Telefoonnummer

· Factuurnummer

· Het te retourneren artikel en maat

· Het gewenste artikel en maat

Indien het gewenste artikel een andere prijs heeft dan het te retourneren artikel dan zullen wij u per mail instructies geven hoe we dit kunnen verrekenen. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw verzoek, tevens zullen hier de instructies instaan voor het omruilen van het artikel.

Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben, sturen wij u een ontvangstbevestiging per mail. Wij ruilen het artikel voor u om en sturen deze direct weer op. Mocht het gewenste artikel niet op voorraad zijn dan ontvangt u daar altijd bericht over. U heeft dan de mogelijkheid om een ander artikel uit te zoeken of uw aankoopbedrag terug te laten storten.

Stappenplan retourneren

Wij sturen een retourformulier met uw bestelling mee, mocht er een artikel niet naar wens zijn dan kunt u het retourformulier invullen en het artikel gefrankeerd opsturen naar volgend adres:

Denimwinkel.nl

T.a.v. afdeling retouren

Misterstraat 16

7101EW Winterswijk

Nederland

Mocht u geen retourformulier van ons ontvangen hebben, volg dan het onderstaande stappenplan zodat wij uw retournering zo snel en makkelijk mogelijk af kunnen handelen.

- Stuur een e-mail naar retouren@denimwinkel.nl en vermeld daarin dat u graag een artikel wilt ruilen. Vermeld hierbij de volgende gegevens:

· Naam

· Adres

· Woonplaats

· Telefoonnummer

· Factuurnummer

· Het te retourneren artikel en maat

· Het gewenste artikel en maat

U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw verzoek. Tevens ontvangt u via e-mail instructies voor de verzending van het artikel. Na ontvangst van uw retourzending sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail.

Wij storten het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

Heeft u een andere vraag?

Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@denimwinkel.nl, of telefonisch 0543-535 740.

Wij zijn bereikbaar op: